26-03-2019
Obowiązek ETA na wjazd do Nowej Zelandii:
Obywatele Polski są zwolnieni z obowiązku wizowego do Nowej Zelandii, ale na wjazd od 1.10.2019 będą musieli dokonać opłaty ETA (Electronic Travel Authority) w wysokości 9-12 NZD (w zależności od wybranej metody: przez aplikację lub jako wniosek na stronie internetowej) oraz opłaty turystycznej IVL = 35 NZD. Bez tego nie będzie można przekroczyć granicy Nowej Zelandii (dotyczy również ruchu tranzytowego). Przypominamy, że podobna procedura ETA obowiązuje już w Kanadzie.
13-03-2019
Uziemienie maszyn Boeing 737 MAX 8
- w dniu 12 marca 2019 prezes Urzędu Lotnictwa Cywilnego zamknął polską przestrzeń powietrzną dla samolotów Boeing 737 MAX 8, a następnie Europejska Agencja Bezpieczeństwa Lotniczego zdecydowała o uziemieniu wszystkich samolotów Boeing 737 MAX na obszarze Unii Europejskiej. Oznacza to konieczność zmiany i dopasowywania rozkładów wielu rejsów, zwłaszcza u przewożników którzy posiadali w swej flocie więcej maszyn tego typu.
Dlatego bardzo prosimy o sprawdzanie statusu zarezerwowanego rejsu na stronie internetowej lub w aplikacji przewoźnika.
-------------------
Aby zawsze być na bieżąco i otrzymywać powiadomienia o zmianach: warto zalogować się na stronie internetowej właściwego przewoźnika i w sekcji zarządzania rezerwacją uzupełnić dane do kontaktu w przypadkach awaryjnych (nr tel komórkowego / e-mail). Zazwyczaj na 48h przed rejsem można dokonać odprawy online (o ile przewoźnik udostępnia taką opcję). A w każdym wypadku polecamy Państwu utworzenie profilu na stronie www.checkmytrip.com: można tam dodawać i sprawdzać rezerwacje oraz zgłosić chęć otrzymywania automatycznych aktualizacji i powiadomień. Do logowania należy używać nr PNR (rezerwacji przewoźnika lotniczego) oraz nazwiska pasażera (wpisanego zgodnie z rezerwacją). Dzięki temu można uniknąć wielu nieporozumień i przykrych niespodzianek.
07-03-2019
Ważna informacja dot. zabezpieczenia m.in. polskich Klientów DER Touristik
podajemy za serwisem http://www.tur-info.pl/a/53005,,ustawa-o-imprezach-turystycznych.html
Klient równie dobrze chroniony przed upadkiem krajowego i zagranicznego organizatora?
2019-03-07: Jedną ze zmian wprowadzonych przez ustawę o imprezach turystycznych było pozwolenie na sprzedaż wyjazdów wszystkim organizatorom turystyki mających siedzibę w jednym z krajów Unii Europejskiej. Przed wejściem w życie nowej regulacji, zagraniczni touroperatorzy musieli posiadać swoje przedstawicielstwo w Polsce. Zatem co w sytuacji, gdy klient, za pośrednictwem agenta wykupi wycieczkę u touroperatora, z któregoś z krajów unijnych, a potem ten organizator zbankrutuje? Choć upadłości w branży turystycznej nie są, na szczęście, częstym zjawiskiem, warto zastanowić się co w takiej sytuacji. Klient musiałby ubiegać się o zwrot kosztów w innym kraju. Czy już na starcie, z uwagi m.in na możliwą barierę językową, czy koszty obsługi prawnej za granicą klient nie będzie miał problemów ze skorzystaniem z przysługującej mu ochrony prawnej? Zapytaliśmy o to ekspertów z branży turystycznej, oraz od prawa turystycznego.
Prezes Polskiej Izby Turystyki, Paweł Niewiadomski wskazuje, że celem wdrożenia unijnej dyrektywy było m.in. ujednolicenie przepisów w ramach całej Unii Europejskiej. Dzięki temu europejscy przedsiębiorcy turystyczni traktowani są tak samo, a każdy z organizatorów powinien mieć wystarczające zabezpieczenie finansowe na wypadek niewypłacalności, o czym mówi art. 7 ust. 3 ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych (Zabezpieczenie finansowe na wypadek niewypłacalności obejmuje podróżnych bez względu na ich miejsce zamieszkania, miejsce rozpoczęcia podróży lub miejsce sprzedaży imprezy turystycznej oraz bez względu na państwo, w którym siedzibę ma podmiot zapewniający ochronę na wypadek niewypłacalności). Z tej perspektywy nie ma znaczenia, czy polski turysta kupi wczasy od organizatora polskiego, niemieckiego czy portugalskiego. Zabezpieczenie chroni każdego turystę - klienta organizatora niezależnie od narodowości i kraju zamieszkania turysty. Podróżny ma więc pełną swobodę wyboru touroperatora, z którego usług skorzysta, rezerwując imprezę turystyczną. - przekonuje prezes PIT.
Podobnego zdania jest dr Piotr Cybula. Taka była wyraźna intencja unijnego legislatora. Oczywiście być może pojawią się pewne utrudnienia dla klientów o charakterze "organizacyjnym", ale co do zasady takie rozwiązanie jest zgodne z unijną dyrektywą i oddaje jej "ducha". Konsumenci mają też z tego tytułu pewne korzyści. Również polskim przedsiębiorcom łatwiej jest prowadzić działalność organizatora w innych państwach unijnych, ale oczywiście muszą liczyć się z większą konkurencją na terenie Polski. W niektórych przypadkach ochrona może być też na wyższym poziomie, np. w Niemczech ochroną objęte są także imprezy turystyczne nie obejmujące noclegu i trwające krócej niż 24 godziny, jeżeli cena imprezy turystycznej przekracza 500 euro. - uważa prawnik dodając, że już w 1998 roku, Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej wydał orzeczenie, w którym stwierdził, że instytucja zabezpieczająca może mieć siedzibę w innym państwie unijnym. Zwrócił także uwagę na to, że wcześniejszy obowiązek tworzenia przedstawicielstw zagranicznych touroperatorów był wątpliwy, z punktu widzenia prawa europejskiego. W jednej ze spraw prowadzonych przez marszałkiem województwa udało mi się przekonać, że formalnie występujący przed wejściem w życie nowej ustawy, występujący w ustawie o usługach turystycznych, wymóg wpisu do rejestru dla organizatora turystyki jest sprzeczny z tzw. dyrektywą usługową już na gruncie tej ustawy - informuje Piotr Cybula.
Ministerstwo Sportu i Turystyki informuje, że dyrektywa nie tylko zaktualizowała i poszerzyła istniejące uregulowania prawne dotyczące turystyki, lecz zobowiązała także państwa członkowskie do maksymalnej harmonizacji w tym zakresie. Zgodnie z motywem 39 dyrektywy państwa członkowskie powinny zapewnić podróżnym nabywającym imprezę turystyczną pełną ochronę na wypadek niewypłacalności organizatora. Państwom członkowskim UE przyznano swobodę co do sposobu, w jaki ma zostać zorganizowana ochrona na wypadek niewypłacalności, państwa członkowskie powinny przy tym zapewnić skuteczność takiej ochrony. Ponadto zgodnie z brzmieniem art. 17 ust. 3 dyrektywy ochrona organizatora na wypadek niewypłacalności obejmuje podróżnych bez względu na ich miejsce zamieszkania, miejsce rozpoczęcia podróży lub miejsce sprzedaży imprezy turystycznej oraz bez względu na państwo członkowskie, w którym znajduje się podmiot zapewniający ochronę na wypadek niewypłacalności. MSiT podkreśla, że zmiany zmierzają do ujednolicenia, uproszczenia oraz przyspieszenia procedury dokonywania zwrotu wpłat lub poniesionych kosztów.
Marek Kamieński, członek zarządu Ogólnopolskiego Stowarzyszenia Agentów Turystycznych wskazuje, że, niewiele branż posiada równie skuteczne zabezpieczenia klientów, na wypadek upadłości przedsiębiorców. Zwraca uwagę, że od pojawienia się Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego, nie zdarzyło się, aby klienci upadłych organizatorów turystyki nie otrzymali pełnego zwrotu i przekonuje, że turyści, korzystający z usług legalnie działających touroperatorów są w pełni bezpieczni.
Paweł Niewiadomski zaznacza, że istnieje oczywiście ryzyko, że polski turysta, który wykupi wyjazd u zagranicznego organizatora, w przypadku jego niewypłacalności może napotkać pewne niedogodności, a nawet kłopoty (finansowe, językowe), nie stanowi to jednak problemu prawnego ani bariery uniemożliwiającej mu odzyskanie poniesionych już kosztów. W takiej sytuacji, jak informuje prezes PIT, może zwrócić się do Europejskiego Centrum Konsumenckiego, którego prawnicy w profesjonalny sposób udzielą mu wsparcia przy rozwiązywaniu problemów sprzedaży transgranicznej.
Na gruncie przepisów tak dyrektywy, jak i implementującej jej ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych, został szczegółowo opisany mechanizm wymaganego od przedsiębiorcy turystycznego zabezpieczenia na wypadek niewypłacalności, a także obowiązek informowania klienta, jeszcze przed zawarciem umowy, o podmiocie zapewniającym ochronę podróżnemu na wypadek niewypłacalności. W art. 7 ust. 3 ustawy powtórzono, za dyrektywą, że zabezpieczenie finansowe na wypadek niewypłacalności obejmuje podróżnych bez względu na ich miejsce zamieszkania, miejsce rozpoczęcia podróży lub miejsce sprzedaży imprezy turystycznej oraz bez względu na państwo, w którym siedzibę ma podmiot zapewniający ochronę na wypadek niewypłacalności.
(...) Zdaniem prawnika nie ma podstaw do obaw, jeśli chodzi o skuteczność ochrony turystów, w przypadku upadłości organizatora wyjazdów.Z pewnością Komisja Europejska będzie sprawdzała, czy w tym zakresie pojawiają się jakieś poważniejsze problemy. Unia Europejska będzie wymagała, aby i w takich przypadkach ochrona była zapewniona w sposób efektywny i będzie to brane pod uwagę przy interpretacji przepisów dyrektywy i przepisów ją wdrażających - uważa Piotr Cybula. Przedstawiciele MSiT podkreślają, że aktualne przepisy pozostawiają podróżnemu pełną swobodę w podejmowaniu decyzji o wyborze organizatora imprezy turystycznej (z siedzibą w RP lub w którymś z Państw Członkowskich UE), gwarantując mu jednocześnie prawo do uzyskania informacji na temat podmiotu zapewniającego ochronę na wypadek niewypłacalności, jeszcze przed zwarciem umowy. Do podróżnego natomiast należy wybór tego organizatora, który zapewnia przy świadczonej przez siebie usłudze, optymalny dla klienta poziom zabezpieczenia na wypadek niewypłacalności.
27-02-2019
Dłuuuuuugie wakacje - już nawet na lato 2020
już w tej chwili udostępniamy do sprzedaży wiele kierunków i hoteli na zimę 2019/2020 oraz nawet na lato 2020, przykładowo:
Mauritius i Seszele wybrane hotele do 31.10.2020
Karaiby, Ameryka Środkowa, Meksyk: wiele resortów oraz wybrane sieci hotelowe jak AMResort, Couples, Sandals - do 31.10.2020
Skandynawia - pakiety dla aktywnych, wycieczki samochodowe i hotele do 30.4.2020
Kanary i Egipt - wiele hoteli do 30.4.2020
USA - Floryda - do 30.4.2020
Dodatkowo pakietujemy wyjazdy na nowych bezpośrednich połączeniach PLL LOT z Warszawy np, na Sri Lankę, do Miami, na Korfu i do Kalifornii (Los Angeles)
19-02-2019
DER Inspiracje na wakacje!
Nudne wakacje to nie u nas. Pomożemy Wam stworzyć indywidualny DER Pakiet, z wylotem z najbliższego lotniska i pełną gwarancją renomowanego organizatora DER Touristik. Długości pobytów i wybór kategorii hoteli są całkowicie elastyczne. Oto kilka przykładów połączeń:
@ wypoczynek na Seszelach lub Mauritiusie a potem shopping w Dubaju;
@ Bangkok, a potem skok na Phuket albo Krabi albo Koh Phi Phi. Albo wszystkie skoki naraz?
@ nowoczesna Doha i plażowanie na Malediwach;
@ kolorowy Singapur a potem jeszcze barwniejsze Bali;
@ karaibskie, nurkowe ABC w trakcie jednej podróży: Aruba + Bonaire + Curacao;
@ klasyczne Miami, a potem Bahamy mamy;
@ wakacje z Kubą i dookoła Kuby: Hawana, Varadero, Holguin, Santiago, można? można!
A jeśli masz swój własny pomysł na nietuzinkowe wakacje będzie to dla nas prawdziwym DER wyzwaniem!
14-01-2019
Zagrożenie lawinowe w Alpach, zamknięcia dróg:
Ze względu na duże opady śniegu, złą widoczność, niebezpieczeństwo burz śnieżnych prosimy o zachowanie szczególnej ostrożności podczas wyjazdów narciarskich do Austrii i Bawarii. W wielu regionach należy się liczyć z zagrożeniem lawinowym. Czasami sytuacja zmienia się bardzo dynamicznie. Aktualny stan można śledzić na portalach:
Salzburger Land: www.lawine.salzburg.at
Steiermark (Styria): www.lawine-steiermark.at
Tirol: https://avalanche.report/albina-web/bulletin/2019-01-04?lang=en
Bayern: https://www.lawinenwarndienst-bayern.de/res/start_winter.php
Serwis dla całej Austrii: www.lawinen.at i www.wetter.at.
DODATKOWO podczas najbliższych dni spodziewane są kolejne obfite opady śniegu - możliwe są znaczne utrudnienia w dojeździe do regionów narciarskich, drogi są śliskie (uwaga na wypadki!) . Szczególnie zatłoczone są przejścia graniczne między Austrią i Niemcami.
Sytuację na drogach można śledzić tu: https://www.adac.de/reise_freizeit/top_news/detail.aspx?ItpId=8782&PagingIds=LaenderNachrichtenIDs&ReturnUrl=p0yW4MAWBB6ovnPkvnPlp0uWDUqW2uTXFfP,ElTdvn6UDnZlpt2L2UR_ (Niemcy) i https://oe3.orf.at/stories/2956993/ oraz www.oeamtc.at (Austria).
Również połączenia kolejowe mogą być zakłócone przez śnieżyce. Info: https://www.bahn.de/p/view/service/aktuell/index.shtml (Niemcy) i www.oeamtc.at (Austria).
14-01-2019
Shutdown w USA:
Impas z zatwierdzeniem budżetu w USA dotknął pracowników instytucji państwowych, w tym muzeów i parków narodowych. Niektóre z nich mogą być zamknięte lub obsługa na miejscu może być znacznie ograniczona. Obecnie wyłączone ze zwiedzania są parki narodowe: Mt. Rainier, Joshua Tree, Sequoia i Kings Canyon. Aktualnie obsługa i odprawa na wszystkich lotniskach w USA odbywa się normalnie, ale istnieją oficjalne ostrzeżenia, że również tu może dojść do zakłóceń.
11-01-2019
zapowiadany strajk personelu naziemnego na lotniskach w Niemczech
na wtorek 15.01.2019 związek zawodowy Verdi zapowiedział całodzienny strajk personelu naziemnego na lotnisku Frankfurt/Main (FRA). Dodatkowo strajk może rozszerzyć się na inne niemieckie lotniska: Leipzig/Halle (LEJ), Dresden (DRS), Muenchen (MUC), Hamburg (HAM), Hannover (HAJ), Bremen (BRE), Erfurt-Weimar (ERF). Skutki strajku mogą dotknąć nawet ponad 220 tys. pasażerów!
Należy liczyć się ze znacznymi opóźnieniami, wydłużeniem obsługi i odprawy, stąd prosimy o zgłaszanie się do odprawy z odpowiednio dużym wyprzedzeniem! Prosimy śledzić komunikaty przewoźników lotniczych aktualizowane w ich serwisach internetowych. W przypadku tzw, dolotówek do lotów dalekosiężnych prosimy o korzystanie w miarę możliwości z innych środków transportu / dojazdu.
03-01-2019
CYKLON W TAJLANDII:
Aktualizacja 2018-01-04 15:30 - powoli sytuacja pogodowa normuje się, nie było drastycznych szkód. Na sobotę 5.01 planowane jest otwarcie lotniska Koh Samui (USM) i podstawienie 7 dodatkowych samolotów do BKK w celu obsłużenia zaległych lotów. Pozostałe lotniska w regionie: Phuket, Krabi - pracują.
--------------
Z powodu cyklonu Pabuk, który w szczycie sezonu turystycznego nadciągnął nad popularne kierunki turystyczne w południowej Tajlandii: m.in. rejony Koh Samui, Krabi i Phuket, informujemy, że obowiązują tam szczególne środki ostrożności. Bardzo prosimy stosować się do wytycznych lokalnych władz i hotelarzy dotyczących bezpieczeństwa oraz natychmiast zaprzestać kąpieli morskich.
Tajskie służby meteorologiczne ostrzegają przed silnymi wiatrami, ulewnymi deszczami, osunięciami ziemi, powodziami i wysokimi falami (nawet do 5 m). W regionie odnotowano już ulewne deszcze i wysokie fale.
Pabuk znajduje się obecnie na otwartym morzu i porusza się na zachód z prędkością ok. 80 km/h w kierunku Zatoki Tajlandzkiej. W dniu 4.01. może uderzyć w wyspy takie jak Koh Phangan, Koh Tao i Koh Samui, a następnie przejść na ląd.
Władze ostrzegły mieszkańców 11 prowincji przed niepogodą. Dotknięte są Chumphon, Surat Thani, Nakhon Si Thammarat, Phatthalung, Songkhla, Pattani, Yala, Narathiwat, Krabi, Trang i Satun. Chumphon i Surat Thani znajdują się również w rejonie zagrożonym zalaniem.
Wszędzie na południu Tajlandii ludzie są przygotowywani na nadejście najgorszej od dziesięcioleci tropikalnej burzy w Tajlandii.
Możliwe, że zakłócone będą połączenia lotnicze. Pasażerowie proszeni są o zachowanie spokoju i sprawdzanie stausu zarezerwowanego lotu bezpośrednio w liniach lotniczych (np. na stronach przewoźników). Może się zdarzyć, że będą przerwy w dostawie prądu, a sieć telekomunikacyjna będzie ograniczona.
Gdyby, po przejściu cyklonu, mieli Państwo jakiekolwiek problemy, bardzo prosimy skontaktować się bezpośrednio z centralą DER Touristik pod numerem telefonu centrum kryzysowego 0049-6995881421 lub 0049-6995881160 lub 0049-21142997850 E-Mail: reisebetreuung.der@dertouristik.com lub z lokalną agencją Go Vacation, której dane znajdą Państwo w dokumentach podróży lub bezpośrednio w hotelu (w materiałach informacyjnych DER Touristik).
Jest nam bardzo przykro z powodu zaistniałej sytuacji, na którą niestety nie mamy żadnego wpływu. W każdym przypadku będziemy się starać, aby w miarę możliwości ograniczyć niedogodności.
DER Touristik Deutschland GmbH
08-11-2018
UWAGA: Zakaz e-papierosów w Tajlandii oraz zakaz palenia papierosów na plażach!!!
Zgodnie z informacją przekazaną przez Tourism Authority of Thailand (TAT), podróżni przyjeżdżający do Tajlandii nie powinni brać ze sobą / używać na miejscu papierosów elektronicznych. E-papierosy są w Tajlandii zabronione! Dotyczy to zarówno turystów z zagranicy, jak i mieszkańców kraju. Osoby, które nie zastosują się do obowiązujących przepisów muszą się liczyć z karą grzywny, a nawet karą pozbawienia wolności. Zakaz ten został wprowadzony, aby zapobiegać paleniu papierosów wśród młodzieży. Więcej informacji:
https://www.tourismthailand.org/What-news/detail/Electronic-cigarettes-are-illegal-in-Thailand--2779
Dodatkowo od 01.02.2018 na 24 plażach w 15 prowincjach Tajlandii wprowadzono strefy, gdzie obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów (tradycyjnych). Naruszenie tego zakazu wiąże się z karą pozbawienia wolności nawet do 1 roku lub wysoką karą grzywny.
Zakaz ten dotyczy następujących plaż:
o Hua Hin: Hua Hin, Khao Ta Keab
o Pattaya: Dong Tan
o Phangnga: Khao Lak
o Phetchaburi: Cha-am
o Phuket: Patong
o Koh Samui: Bo Phut
o Koh Tao: Chalok Ban Kao
o Koh Lanta: Klong Dao, Kor Kwang, Phra Ae
o Koh Yao: Kho Khai Nai, Kho Khai Nok
o Chanthaburi: Laem Sadet
o Chon Buri: Bang Saen, Tham Phung, Sai Kaew w Sattahip
o Chumphon: Sairee
o Nakhon Si Thammarat: Plai Sai
o Pattani: Wasukri
o Rayong: Saeng Chan
o Songkhla: Chala That
o Trang: Chao Sam Ran
o Trat: Ban Chuen
Prosimy informować o tym wszystkich Podróżnych wyjeżdżających do tego popularnego kraju.
23-08-2018
Huragan Lane zagraża Hawajom:
i może uderzyć w archipelag w czwartek 23.08. (czasu lokalnego). Dokładna trasa huraganu jest obecnie nadal niepewna. Huragan otrzymał wysoki stopień zagrożenia (5) i wieje na wschód od Big Island z prędkością do 260 km/h. Nawet jeśli nie uderzy w ląd - oczekuje się na Hwajach poważnych burz, ulewnych deszczy, powodzi i osunięć gruntu. Należy zachować szczególną ostrożność w obszarach górzystych. Na wybrzeżu oczekuje się bardzo wysokich fal. Należy się spodziewać ograniczeń w ruchu lotniczym. W hotelach są podejmowane wszystkie niezbędne środki ostrożności. Nasze centrum zarządzania bezpieczeństwem jest dostępne przez 24h pod nr: 0049-6995884076. Więcej aktualnych informacji można znaleźć tu: http://mauinow.com/2018/08/21/hurricane-lane-churns-dangerously-close-to-hawaii-tuesday-updates/.
20-08-2018
Pożary w zachodniej Kanadzie.
Dotyczy szczególnie stanów: British Columbia i Alberta: ze względu na intensywne pożary lasów utrzymuje się duże zadyminienie powietrza, ograniczona jest również widoczność. Występują problemy z oddychaniem. Może dochodzić do lokalnych ewakuacji.Aktualną sytuację pożarów można obserwować tu: http://openmaps.gov.bc.ca/kml/wildfire/map.html
Natomiast sytuację drogową tu: http://www.drivebc.com/
20-08-2018
Na Lombok ponownie zatrzęsła się ziemia
Z tego względu oferujemy możliwość bezkosztowej zmiany lub anulowania wyjazdów na Lombok z datą do 30.09.2018.
Wszystkie wyjazdy na Bali odbywają się normalnie.
06-08-2018
Wieści z turystycznego świata...
#Lombok i Gili - z powodu kolejnego trzesięnia ziemi goście DER Touristik, którzy mieli zarezerowany pobyt na tych 2 wyspach, mają możliwość do zmiany rezerwacji np. na sąsiednią wyspę Bali lub anulowania rezerwacji z datą wyjazdu do 01.09.2018 włącznie. Wyjazdy na Bali odbywają się normalnie.
#Egipt - Marsa Alam (kod RMF) - ze względu na śmiertelny w skutkach atak rekina w dniu 03.08.2018, zamknięte zostały niektóre plaże i rewiry nurkowe w tym regionie.
01-08-2018
Disneyland Paris - promocja BON 200 EUR w prezencie -
od dziś do max 20.08.2018 trwa nowa promocja letnia Disneyland Paris, na pobyty: 2.8. - 6.11.2018.
Goście Hoteli Disneya przy rezerwacji min 2 noclegów w pakiecie z kartami wstępu otrzymają na miejscu BON 200 EUR do wykorzystania na lokalne wydatki (we wskazanych na miejscu sklepach z pamiątkami Disneya lub w lokalach gastronomicznych na terenie parku rozrywki).
W praktyce Goście otrzymająna miejscu 2 bony x 100 EUR, które nie są w całości lub w części wymienialne na gotówkę.
Więcej informacji tutaj: news1533135365.pdf
24-07-2018
Legendarna Highway 1 w USA znów przejezdna!
California State Route 1, znana również jako All-American Road to jedna z największych atrakcji Kalifornii, ciągnie się wzdłuż wybrzeża Oceanu Spokojnego i jednej z najładniejszych linii brzegowych w USA. Łączy podróż z San Francisco do Los Angeles, zapewniając spektakularne widoki na Pacyfik, szczególnie w okolicach parku narodowego Big Sur. Całą trasę można idealnie spakietować - włącznie z przelotami, wynajęciem samochodu i noclegami oraz wizytą w słynnych parkach narodowych na zachodzie USA.
----------------------
Przykładowo: 1 tydzień Dodge Grand Caravan 366 EUR
1 noc w L.A. Hotel Mayfair 3* 92 EUR
1 noc w S.F. The Good Hotel 2* 141 EUR
1 noc w San Simeon, Silver Surf Motel 90 EUR.
W DEROFERTA również Santa Barbara, Pismo Beach, Monterey, Santa Monica, Disneyland Resort w Anaheim i wiele innych perełek Stanów Zjednoczonych.
09-07-2018
'Sezon' na niepogodę :(
Pomimo wakacji, w kilku regionach świata może dochodzić do zagrożeń lub różnego rodzaju ograniczeń związanych z warunkami pogodowymi. Przykładowo:
- na Karaibach rozpoczyna się sezon na huragany i burze tropikalne, obecnie nadciąga Beryl;
- Japonia: silne opady deszczów, zalania;
- Kalifornia: możliwości występowania pożarów ze względu na suszę i wysokie temperatury;
- Bali: wzmożone zagrożenie wulkaniczne;
Przed planowaniem podróży warto zaglądać na portale monitorujące zagrożenia, przykładowo https://www.global-monitoring.com/en .
DER Touristik, w trosce o swoich Klientów, w ramach usługi DER Pakiet Plus zapewnia ochronę i zarządzanie kryzysowe.
04-07-2018
nowe połączenie CONDOR na karaibskie CURACAO:
Miło nam poinformować, że od listopada, w każdą środę linia Condor oferuje nowe, wygodne, bezpośrednie połączenie z Frankfurtu na cudowną wyspę Curacao w archipelagu Małych Antyli. Jako ciekawosta: Curacao jest zazwyczaj wolne od zagrożeń huraganami, które często dotykają Karaiby. Ponadto Curacao to wspaniałe 'pirackie' zatoczki , barwna stolica Willemstad, niezapomniane imprezy na Mambo Beach, oceanarium i wiele wiele więcej.... jak zwykle w DER PAKIECIE!
Przelot można łączyć z wylotami z Polskich lotnisk, przykładowo:
07.11. WAW-FRA 06:45-08:35, Lufthansa (LH)
07.11. FRA-CUR 09:50-15:25, Condor (DE)
14.11. CUR-FRA 17:25-08:05+1, Condor (DE)
15.11. FRA-WAW 10:35-12:25, Lot Polish Airlines (LO)
03-07-2018
Wulkan na BALI / INDONEZJA:
Na wyspie Bali wzrasta obawa przed ponowną erupcją wulkanu Agung. Obecna strefa zamknięta o promieniu 4 km wokół wulkanu może zostać ponownie poszerzona w ciągu najbliższych kilku dni. Obecnie lokalne władze nie widzą zagrożenia dla turystów w Indonezji lub na Bali, zwłaszcza że główne ośrodki turystyczne Ubud i Kuta na południu Bali znajdują się stosunkowo daleko od Mount Agung i 4-km zamkniętej strefy. Również Lovina i Pemuteran obecnie pozostają niedotknięte. Programy wycieczek objazdowych na Bali są obecnie minimalnie modyfikowane. Niemniej jednak przygotowuje się plany awaryjne, co stanowi normalny proces. Oczywiste jest również, że decydujące będą następne godziny / dni. Eksperci wyrazili swoje obawy, że mogą mieć miejsce kolejne erupcje i że ruch lotniczy będzie ograniczony. Linie lotnicze przechodzą obecnie w tryb kryzysowy i przygotowują scenariusze awaryjne.
Hotele znajdujące się w promieniu 25 km od wulkanu są pod obserwacją. Należą do nich: Hidden Paradise, Coral View, Candi Beach Resort and Spa, Alila Manggis, Amankila i Surya Shanti. Obecnie nie ma tam żadnych ograniczeń i wszystko znajduje się w normalnym stanie.
W przypadku pakietów DER Touristik: ponosimy wszelkie dodatkowe koszty, jak np. koszty zmiany hotelu. Nasi goście obsługiwani są na miejscu przez lokalną agencję Go Vacation, która pozostaje w gotowości 24h/dobę.
Informacje na temat wulkanu można znaleźć na stronie internetowej Bali Tourism Board
http://www.BaliTourismBoard.or.id/page/crisis-center/
Ewentualne kierunki wypływu lawy po erupcji można znaleźć na stronie:
https://goo.gl/maps/kEa7Kcn7Jk32
Serwisy te zostaną zmodyfikowane w ciągu najbliższych kilku godzin.
DER Touristik monitoruje sytuację i będzie reagował w zależności od jej rozwoju, tak aby ewentualne ograniczenia dla naszych Gości były możliwie najmniej uciążliwe.
28-06-2018
z DER Touristik jesteście bezpieczni - nowe prawo turystyczne od lipca 2018
......................................
Więcej informacji tutaj: news1530780171.pdf
23-05-2018
Parzące meduzy u wybrzeży Majorki:
na wybrzeżu hiszpańskiej Majorki, na wysokości stolicy Palma i lubianej plaży Ciudad Jardin znaleziono martwą meduzę 'żeglarz portugalski' (Physalia physalis). Lokalne władze donoszą, że takie meduzy były widziane również w innych okolicach Balearów i prawdopodobnie przypłynęły z prądem przez Cieśninę Gibraltarską z Atlantyku. Uprasza się kąpiących w morzu o zachowanie ostrożności - zwierzęta o niebieskawym zabarwieniu osiągają nawet metr długości. Ich trucizna zabija mniejsze ryby, dla ludzi zwykle nie byla niebezpieczna, ale kontakt z nimi może wywołać duży ból. DER monitoruje sytuację i będzie informować na bieżąco o jej rozwoju.
22-05-2018
Strajk we Francji - dot. również połączeń lotniczych do Maroka, Hiszpanii, Portugalii
We wtorek, 22.05.2018, zapowiedziany jest we Francji w całym kraju strajk generalny. Strajk może wpłynąć na ruch kolejowy, jak również między innymi dotyczy lotów do i nad terytorium Francji np. do Maroka, Hiszpanii i Portugalii. Oczekuje się, że wystąpią nieprawidłowości i ograniczenia Z powodu strajku może nastąpić wiele zmian i opóźnień, nawet po podanym okresie. Służymy pomocą w dowolnym momencie. Prosimy jednakże o sprawdzenie statusu lotu z wyprzedzeniem na stronie internetowej odpowiedniej linii lotniczej. Ze względu na możliwe oczekiwanie na lotnisku polecamy odpowiednie dostosowanie iagażu podręcznego (strój, leki itp).
22-05-2018
Aktualizacja rezerwacji lotniczych
Przypominamy, że przed każdym wylotem powinno się sprawdzać status zarezerwowanego rejsu. Sytuacja na lotniskach jest dynamiczna, czasami rejsy mogą być odwoływane np. ze względu na strajki, albo mogą ulec zmianie godziny przelotów. Obecnie jest dużo możliwości technicznych, aby zawsze być na bieżąco i otrzymywać powiadomienia o zmianach: warto zalogować się na stronie swojego przewoźnika i w sekcji zarządzania rezerwacją uzupełnić dane do kontaktu w przypadkach awaryjnych (nr tel komórkowego / e-mail). Zazwyczaj na 48h przed rejsem można dokonać odprawy online (o ile przewoźnik udostępnia taką opcję). A w każdym wypadku polecamy Państwu utworzenie profilu na stronie www.checkmytrip.com: można tam dodawać i sprawdzać rezerwacje. oraz zgłosić chęć otrzymywania automatycznych aktualizacji i powiadomień. Do logowania należy używać nr PNR (rezerwacji przewoźnika lotniczego) oraz nazwiska pasażera (wpisanego zgodnie z rezerwacją). Dzięki temu można uniknąć wielu nieporozumień i przykrych niespodzianek.
Życzymy dalekich i bezpiecznych lotów!
21-05-2018
Tajlandia - zamachy bombowe w pd prowincjach (nie dotyczy gości DER Touristik).
W niedzielę (20.05.), Około godziny 17:00 (czasu lokalnego), przeprowadzono serię ataków bombowych w prowincjach Yala, Narathiwat i Pattani. W regionach dotkniętych nie ma gości DER Touristik.
W szczególności celem ataków były banki, słupy wysokiego napięcia i urządzenia sił bezpieczeństwa. W rejonie Bacho zaatakowano także bazę strażników paramilitarnych. Rannych zostało co najmniej 7 osób.
W Tajlandii należy spodziewać się zwiększonych środków ostrożności, możliwe są lokalne ograniczenia ruchu. Podróżni powinni zachować szczególną ostrożność i postępować zgodnie z instrukcjami służb bezpieczeństwa.
Więcej informacji można znaleźć na stronie: https://www.bangkokpost.com/news/security/1469449/bombings-rock-southernmost-provinces
Monitorujemy sytuację i informujemy na bieżąco. DER TOURISTIK
16-04-2018
Ramadan 2018 - od 15 maja przez 30 dni:
Ramadan, czyli islamski czas postu, trwa przez miesiąc. To dobry czas na poznanie kultury islamskiej. Hotele oferują specjalne ceny, a dostępność pokoi jest większa niż w innych terminach. Ale podczas Ramadanu picie napojów, spożywanie posiłków i palenie papierosów w miejscach publicznych nie jest dozwolone. W tym czasie nie odbywają się animacje np. muzyka na żywo. Restauracje i sklepy często w ciągu dnia są nieczynne (lub pracują w zmienionych godzinach), a serwis hotelowy może być ograniczony. Do kolacji serwowane są zwykle tylko napoje bezalkoholowe. Bary, kluby i dyskoteki są podczas Ramadanu zamknięte. Napoje alkoholowe w hotelu nie są serwowane, albo są oferowane jedynie w pokoju hotelowym, w minibarze. Poszczególne kraje islamskie mają własne regulacje w tym zakresie. Dostęp do plaż nie jest ograniczony, ale infrastruktura sportowa może być dostępna w zmienionych godzinach.
09-04-2018
Filipiny - zamknięcie wyspy Boracay dla turystów:
Potwierdzone zostały doniesienia, że ze względu na działania pro-ekologiczne, związane m.in. z budową sieci kanalizacyjnej, z dniem 26.04.2018 na okres 6 miesięcy zamknięta zostaje dla turystów popularna wyspa Boracay, oddalona tylko godzinę lotu od stolicy Manila. DER Touristik wypowiada wszystkie umowy o podróż na ten okres. Nowe rezerwacje przyjmowane będą na wyjazdy od listopada 2018.
19-03-2018
Potwierdzony strajk Air France w dniu 23.3.2018
AF rozpoczyna działania wg schematu awaryjnego, straj będzie miał również wpływ na rozkład 24.3.2018. Ponadto we Francji w dniu 21.03.2018 r. zapowiedziany jest strajk kontrolerów ruchu lotniczego od godz. 19:00 do do 23.03. do godz. 6:00. Pasażerowie muszą się liczyć z opóźnieniami i kasowaniem rejsów. Prosimy obserwować komunikaty na stronach linii lotniczych.
Linia lotnicza AF oferuje pasażerom, którzy wykupili bilety przed 16.03.2018, bezpłatną zmianę rezerwacji przelotów: na 20 lub 21.03 lub na okres 25-28.03. Pasażerowie, którzy będą chcieli przełożyć przelot na okres po 28.03 lub anulować bilet otrzymają od przewoźnika (w ramach zwrotu) bon ważny przez 1 rok. Prosimy o kontakt z linią lotniczą AF.
06-03-2018
Sytuacja na SRI LANCE:
Ze względu na konflikty pomiędzy buddystami i muzułmanami w mieście Kandy, w centralnej prowincji kraju, rząd Sri Lanki ogłosił w dniu 6 marca 2018 r. stan wyjątkowy na okres 7 dni, aby zapobiec dalszym niepokojom, częściowo ograniczając prawa obywatelskie i przyznając rozszerzone uprawnienia siłom bezpieczeństwa. Podróżni powinni unikać większych zgromadzeń i demonstracji oraz ściśle przestrzegać poleceń sił bezpieczeństwa. Świadczenia DER Touristik: obecnie nie ma żadnych ograniczeń przy realizacji świadczeń noclegowych, transferów i wycieczek. Lokalny serwis monitoruje sytuację na miejscu.
28-02-2018
Oman wprowadza nowe procedury wizowe!
Od 21 marca 2018 roku nie będzie możliwe otrzymanie wizy ani podczas przekraczania granicy lądowej, ani po przylocie na nowe lotnisko Muscat. Zmiany dotyczą także obywateli Polski. Wiza nie jest wliczona w cenę podróży. Elektroniczna wiza turystyczna z jednorazowym prawem pobytu do 30 dni kosztuje około 20 OMR (około 50 EUR) i może zostać przedłużona o 1 miesiąc. Dotyczy to także pasażerów tranzytowych, którzy chcą opuścić lotnisko Muscat. Dla podróży służbowych obowiązują odrębne przepisy. O wizę należy aplikować na oficjalnym rządowym serwisie: https://evisa.rop.gov.om/home. Po założeniu profilu, uzupełnieniu go o wymagane dane osobowe i dokonaniu opłaty za wybrany typ wizy wniosek będzie przesyłany do akceptacji. Jeżeli zostanie rozpatrzony pozytywnie, to dokument upoważniający do wjazdu na teren Omanu będzie przesłany drogą elektroniczną. Trzeba go wydrukować i przedłożyć na granicy.
19-02-2018
Rep. DOMINIKANY – zmiany w dystrybucji kart turystycznych od 01.04.2018
Zgodnie z decyzją lokalnych władz zmieniają się zasady zamawiania i dystrybucji kart turystycznych (wjazdowych) na Dominikanę.
Od 01.04.2018 nie będzie już tradycyjnych, papierowych kart turystycznych. DER Touristik nie będzie pośredniczył w ich sprzedaży. Karty turystyczne nie będą sprzedawane na miejscu (na lotniskach).
Od tej daty dystrybucję kart przejmują linie lotnicze i armatorzy statków wycieczkowych.
Przy rezerwacji taryf IATA: karty turystyczne będą dodawane do ceny przelotu (jako kolejny tax) i będą rozliczane razem z należnością za bilet lotniczy.
Jedyny wyjątek stanowi linia lotnicza Condor (DE), gdzie karty turystyczne nie będą doliczane do ceny biletów i trzeba za nie zapłacić na lotnisku, przy odprawie check-in, wyłącznie GOTÓWKĄ w wysokości 9 EUR od osoby.
06-02-2018
Stan wyjątkowy na Malediwach:
Z powodu trwających napięć politycznych rząd Malediwów ogłosił stan wyjątkowy na 15 dni. Stan wyjątkowy ogranicza prawa obywatelskie. Przyczyną trwających od wielu dni zamieszek między policją, a opozycją jest orzeczenie Sądu Najwyższego kraju. Zarządził on zwolnienie i zrehabilitowanie kilku polityków opozycji, w tym byłego prezydenta Mohameda Nasheeda, który został skazany w 2015 r. na więzienie za domniemany terroryzm w kontrowersyjnym procesie. Do tej pory rząd odmawia wykonania orzeczenia SN. Prezydent Abdulla Yameen oskarżył sędziów o działanie przeciwko 'bezpieczeństwu narodowemu i interesowi publicznemu'. Zwolennicy opozycji domagają się jednak wykonania orzeczenia SN. Według ostatnich doniesień, mówi się, że wojsko zaatakowało Sąd Najwyższy i Parlament. Mówiono także, że były prezydent Maumoon Abdul Gayoom został aresztowany za domniemany zamach stanu. Zamieszki ograniczają się do stolicy Male. Odradza się 'niepotrzebnych podróży do stolicy Male'.
Tak reaguje DER Touristik: Goście są informowani o wprowadzeniu stanu wyjątkowego przez SMS lub przez notki agencyjne (przez biura podróży). Jeśli rezerwacja obejmuje pobyt w hotelu na Malé - można zmienić lub anulować tą część wyjazdu (chodzi wyłącznie o hotele na głównej wyspie). Wycieczki do Male zostały odwołane. Należy unikać demonstracji i zbiorowisk oraz ściśle przestrzegać zaleceń lokalnych władz. Do tej pory nie odnotowano żadnych zakłóceń na wyspach hotelowych. Transfery na wyspy wypoczynkowe odbywają się regularnie, bezpośrednio z lotniska, bez jakichkolwiek zakłóceń. Uważnie przyglądamy się rozwojowi sytuacji na Malediwach i w razie potrzeby podejmujemy wszelkie dalsze niezbędne środki. Stan: 05.02.2018. We wszelkich kwestiach mają zastosowanie warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych DER Touristik Deutschland.
#Aktualizacja 22.02.2018: Parlament Malediwów przedłużył stan wyjątkowy o kolejne 30 dni. Nadal obowiązują ww zalecenia.
01-02-2018
Kenia Info – aby bezpiecznie spędzić wakacje, prosimy o przestrzeganie następujących reguł:
Podczas wyborów w Kenii często dochodzi do zamieszek. Dlatego prosimy o unikanie politycznych wydarzeń i wieców. Ze względu na niebezpieczeństwo ataków terrorystycznych prosimy zachować czujność i unikać większych skupisk lub zgromadzeń. Z tego samego powodu stanowczo odradzamy podróże do północnych i pn-wsch. regionów kraju, wybrzeży powyżej Malindi, szczególnie do rejonu Lamu. Prosimy o unikanie podróży lądowych autobusami publicznymi lub Matatus (ze względu na częste wypadki). Przy planowaniu prywatnych wycieczek prosimy powiadomić lokalnego rezydenta biura. Ze względu na możliwość na zagrożenia kryminalne prosimy ostrożnie obchodzić się z pieniędzmi, kartami kredytowymi i kosztownościami. Prosimy uważać przy dokonywaniu transakcji gotówkowych i kartami kredytowymi. Nie należy obnosić się z kosztownościami. Nie należy spacerować po plaży o zmroku lub w nocy. W nocy w ogóle nie powinno się odwiedzać takich miast jak Nairobi i Mombasa, a w ciągu dnia należy unikać biedniejszych dzielnic i slumsów. Stare miasto w Mombasie należy odwiedzać w towarzystwie osoby znającej lokalne uwarunkowania i tylko za dnia. Nadbrzeżny region Kenii jest islamski. Należy dostosować swoje zachowanie i ubiór (poza obiektami hotelowymi) do obowiązujących obyczajów.
09-01-2018
Szwajcaria (Region Wallis) - okolice Zermatt - działanie siły wyższej -
Jak można zaobserwować w mediach - ok. 13 tys. osób zostało uwięzionych w alpejskim kurorcie Zermatt. Ze względu na niespotykane opady śniegu i lawiny zostały zablokowane drogi dojazdowe. Dochodzi również do wyłączeń prądu. Większość przyjazdów/odjazdów planowana jest na weekend. W tej chwili jeszcze nie wiadomo jak sytuacja rozwinie się na miejscu. Trzeba przestrzegać komunikatów lokalnych władz. Obiekty znajdujące się w dotkniętym regionie:
DERTOUR / ADAC
Alpvision Residences Veysonnaz
Apartments Monte Rosa
Aparthotel Helvetia Intergolf
Hotel Alpha
Hotel Bellerive Superior
Hotel City
Hotel Metropol
Hotel Mirabeau & Alpine Residence
Hotel Monte Moro
Mont Cervin Palace Zermatt (DELUXE)
Hôtel Restaurant Le Mont-Paisible
Panorama Hotel Alphubel
Resort Hotel Alex
Sunstar Boutique Hotel Beau-Site Saas-Fee
Sunstar Style Hotel Zermatt
Wellness & Spa Pirmin Zurbriggen
09-01-2018
Anomalia pogodowe w Australii -
Australia jest obecnie dotknięta rekordowymi upałami. Sydney przeżywa najgorętszy dzień od dziesięcioleci. W niedzielę 7.01 na przedmieściu Penrith panowała najwyższa temperatura od 1939 r. i wynosiła 47,3 ° C.
Ze względu na ekstremalne temperatury, na południu kraju występują silne pożary lasów, zwłaszcza w stanie Wiktorii, w okolicach Melbourne i w Australii Południowej. W sobotnie popołudnie (6.01) w Currum Downs, płd-wsch przedmieściu Melbourne, powstał wielki front ognia. Spowodowało to uszkodzenie budynków. Rząd nałożył całkowity zakaz palenia, aby zmniejszyć ryzyko pożarów lasów. Było wiele ewakuacji.
Uporczywe ciepło może prowadzić nawet do uszkodzenia nawierzchni autostrad. Podróżni muszą liczyć się z zamknięciami lokalnych dróg, a w szczególności uzyskać informacje na temat obecnej sytuacji przed podróżą lądową. Podróżni powinni przestrzegać ostrzeżeń i instrukcji władz lokalnych i mediów. W związku z tym poinformujemy wszystkich kierowców z przechowywanym numerem telefonu komórkowego na wysokim poziomie ostrzegawczym.
Niezależnie od pożarów, Australijska Agencja ds. Pogody wydała ostrzeżenie o ciężkich opadach deszczu i burzach w stolicy Canberze. Lokalnie można się spodziewać powodzi i osunięć ziemi. Podróżni na dotkniętych obszarach powinni szczególnie uważać nad rzekami i na zboczach górskich.
Jesteśmy w bliskim kontakcie z naszymi lokalnymi partnerami i staramy się zminimalizować ograniczenia dla naszych gości. Uważnie przyglądamy się dalszemu rozwojowi sytuacji. W razie potrzeby podejmujemy wszelkie dalsze niezbędne środki.
22-12-2017
Disneyland Paris - Last minute - zima 2018
Pojawiła się nowa oferta last minute na hotele w Disneyland Paris, na przyjazdy 1.1.2018 - 20.3.2018. Proponujemy 3 poziomy zniżek (do wyczerpania dostępności, która i tak już jest mocno ograniczona): -30%, -20%, -10%. W cenie karty wstępu do Disneyland Park na cały pobyt. Można dorezerwować śniadania oraz inne dodatki (tort urodzinowy, posiłki z bohaterami bajek, transfery lotniskowe itp.).
Hotele objęte promocją:
Disneyland Hotel, Disney´s Hotel New York, Disney´s Newport Bay Club, Disney´s Sequoia Lodge, Disney´s Hotel Cheyenne, Disney´s Hotel Santa Fe, Disney´s Davy Crockett Ranch.
=============================
Przypominamy również o już dostępnych promocjach na LATO 2018 (przyjazdy 21.3-6.11.18) + super promo ZIMA 2018/19 i WIOSNA 2019!
12-12-2017
Disneyland Paris: LATO 2018 (przyjazdy 21.3-6.11.18) + super promo ZIMA 2018/19 i WIOSNA 2019!
W tej chwili dostępne są ceny zniżkowe dla wcześniejszych rezerwacji, z 3 poziomami zniżek (do wyczerpania miejsc na danym poziomie):
-25% /-15% / -5% + HB (obiadokolacje) + dzieci poniżej 7 lat gratis.
W lubianym hotelu Disney’s Cheyenne** przygotowano 2 nowe kategorie pokoi Wyoming (WY) poprzednio znane jako Rio Grande (przy rzece) oraz Dakota (DK) poprzednio jako Buffalo (bliżej recepcji).
Przy rezerwacji stawek katalogowych (bez wyżywienia) można dodatkowo zarezerwować śniadania w hotelu (na cały pobyt, dla wszystkich osób >3 lat).
W Disneyland Paris obowiązuje magiczna zasada: im wcześniej (rezerwujesz) tym taniej!
27-11-2017
Bali: lotnisko Denpasar jest zamknięte!
Aktualizacja 30.11.2017:
lokalne władze zdecydowały się na otwarcie lotniska DPS na Bali. Jeśli chmura popiołów wyrzucanych przez wulkan zmieni swój kierunek, należy się liczyć z ponownym zamknięciem. Obecnie mogą występować znaczne opóźnienia i zmiany w rozkładach, do czasu unormowania się sytuacji. Prosimy sprawdzać statusy rejsów podawane na stronie lotniska (link poniżej) oraz na stronach przewoźników lotniczych.
-------------------------
Aktualizacja: 29.11.2017:
sytuacja na miejscu nie ulega zmianie, loty na/z Bali są wstrzymane. Dla Klientów pakietowych DER Touristik umożliwia zmianę/anulowanie rezerwacji z datą wyjazdu do 04.12.17 (lub do czasu kolejnego komunikatu). Goście, którzy zarezerwowali sam hotel: ewentualne koszty zmiany/anulacji będą ustalane z usługodawcą. Klienci którzy zarezerwowali sam bilet lotniczy proszeni są o kontakt z przewoźnikiem.
-------------------------
Stan na dzień: 27.11.2017, 8:30
W poniedziałkową noc (27.11 czasu lokalnego) władze indonezyjskie ogłosiły najwyższy poziom ostrzeżenia dla Mount Agung na Bali. Odnotowano drobne wibracje. Eksperci uważają, że nieuchronna jest erupcja wulkanu.
Strefa zamknięta na Bali została rozszerzona o 10 km, a ok 100 tys. osób musi zostać ewakuowanych. Podróżni powinni postępować zgodnie z instrukcjami władz.
Ze względu na chmurę pyłu wulkanicznego istnieją ograniczenia w ruchu lotniczym:
Lotnisko Denpasar będzie początkowo zamknięte do 28.11.2017, 07:00 czasu lokalnego. Więcej informacji na stronie https://www.baliairport.com/flight-status-arrivals-departures/
Lotnisko Lombok zostaje ponownie otwarte po tymczasowym zamknięciu. Więcej informacji na stronie https://www.lombokairportonline.com/flight-status-arrivals-departures/
Lotnisko Surabaya na Jawie jest otwarte. Więcej informacji na stronie https://www.surabayaairport.com/
W najbliższych dniach są możliwe dalsze zmiany w ruchu lotniczym, ponieważ popiół wulkaniczny nie tylko ogranicza widoczność, ale może również uszkodzić silniki samolotu.
DER Touristik zapewnia następujące środki Klientom, którzy zarezerwowali pakiety turystyczne:
#Bali
Dla przyjazdów w dniach 27.11. i 28.11. zapewniamy bezpłatną zmianę/anulowanie rezerwacji.
Dla gości przebywających właśnie na Bali będziemy szukać alternatywnych lotów tak szybko, jak to możliwe. Dopóki nie odbędą się loty alternatywne, zakwaterujemy Gości w hotelu w pobliżu międzynarodowego lotniska Denpasar: COOEE Bali Reef Resort (www.balireef-resort.com).
Niektóre linie lotnicze zapewniają we własnym zakresie noclegi dla swoich pasażerów (np. Qatar Airways oraz Singapore Airlines). W takich przypadkach oferujemy naszym Gościom przejazd na lotnisko, gdzie linie lotnicze przejmują dalszą opiekę nad Gośćmi.
Jeśli linie lotnicze nie zapewniają noclegów, DER Touristik dla Klientów pakietowych przejmuje dodatkowe koszty pobytu do czasu rozwiązania sytuacji.
Nasi lokalni przedstawiciele służą informacjami SMS o aktualnej sytuacji, Goście proszeni są o przekazywanie nr tel. kom.
Ograniczenia w realizacji naszych programów naziemnych na Bali: do tej pory istniały tylko w strefie objętej ewakuacją. Nasza lokalna agencja nie zgłosiła żadnych dalszych problemów związanych z programem wycieczek.
#Lombok
W przypadku wyjazdów pakietowych na Lombok oferujemy bezpłatną zmianę/anulację rezerwacji do 28.11.2017. Obecnie nie są wypowiadane automatycznie umowy o podróż na Lombok.
Nasi Goście na Lombok są informowani przez SMS.
-------------------------------------------------
Kontakt alarmowy dla Gości na miejscu w Indonezji:
Go Vacation Indonesia, Sandra Mackowiak, Service Director European Market
Jalan Bypass Ngurah Rai No.7 Sanur 80227, P.O.BOX : 3375, Denpasar 80033, Bali-Indonesia
Tel. (+62) 361 286 333, Fax (+62) 361 285 683, E-Mail: sandra.mackowiak@govacation-indonesia.com
Prosimy mieć na uwadze, że stale monitorujemy sytuację na miejscu i staramy się ograniczyć wszystkie restrykcje dla naszych Gości tak, jak to tylko możliwe.
Dział Kryzysowy DER Touristik jest dostępny dla naszych Gości pod nr tel. 00496995881160 i 00496995884076.
Klienci, którzy zarezerwowali sam przelot (tylko bilet lotniczy) proszeni są o kontakt ze swoim przewoźnikiem lotniczym.
07-11-2017
ile znaczy #DERPAKIET?
Rezerwując wszystkie usługi podróżne, takie jak: przelot, zakwaterowanie, transfery, wycieczki w DER TOURISTIK zyskują Państwo gwarancję renomowanego i sprawdzonego organizatora wyjazdów . W przypadku wielu zagrożeń, takich jak bankructwo linii lotniczej, nieoczekiwane zamknięcie hotelu, overbooking lub w wypadku wystąpienia siły wyższej (np. huraganu, wybuchu wulkanu, zamieszek) lub innych okoliczności tego typu, utrudniających realizację wyjazdu, to touroperator pomaga swoim Klientom w zmianie rezerwacji lub znalezieniu alternatywnych rozwiązań.
W ostatnim czasie wspomniane zagrożenia występowały niezwykle często, a podróżni zamawiający świadczenia na różnych portalach lub u innych usługodawców pozostawieni byli bez pomocy, samym sobie lub musieli ponieść znaczne koszty zmian lub odwołania wyjazdów.
#DERPAKIET rozwiązuje takie problemy! Warunkiem skorzystania z gwarancji organizatora jest zamówienie wszystkich świadczeń w tym samym czasie, w jednym miejscu (np. w jednym z naszych Biur Agencyjnych) i zgłoszenie pakietu do Centrum Serwisowego Dertour Polska.
#DERPAKIET to bezpieczne wakacje!
06-11-2017
Wietnam - Tajfun Damrey:
w weekend 4.11.17 w wybrzeża Wietnamu w okolicy popularnego kurortu Nha Trang uderzył najsilniejszy od 16 lat huragan, powodując liczne straty: połamane drzewa i słupy energetyczne, zablokowane drogi i linie kolejowe, osuwiska ziemi, zniszczone domy i łodzie rybackie. Przez najbliższe dni spodziewane są dalsze ulewne deszcze i powodzie w regionie. DER Touristik podjął wszelkie środki na miejscu, aby zatroszczyć się o Gości przebywających w hotelach dotkniętych huraganem. Klienci, którzy dopiero wyjeżdżają do Wietnamu, a ich wyjazd będzie zagrożony, zostaną powiadomieni za pośrednictwem biur podróży poprzez notatki agencyjne, gdzie otrzymają stosowne rozwiązanie alternatywne.
=========
Aktualizacja 2017-11-07: sytuacja w regionie powoli się normalizuje.
13-10-2017
Madagaskar - ostrzeżenie sanitarne dla wyjeżdżających!
na wyspie pojawiły się przypadki zakażenia dżumą płucną - zwłaszcza w stolicy Antananarivo. Stwierdzono 350 przypadków zachorowań. 40 osób zmarło. Jest to choroba rozprzestrzeniająca się poprzez drogi oddechowe. Ze względów bezpieczeństwa linie Air Seychelles zawiesiły połączenie z Madagaskarem, stąd kombibnacje wypoczynku Seszeli i Madagaskaru zostają odwołane. Wszyscy, którzy zarezerowali pobyt na Madagaskarze do
końca 2017 r. mogą zgłaszać się do centrum serwisowego DER w celu zmiany rezerwacji.
12-10-2017
Pożary w Kalifornii (USA)
ze względu na szuszę i silne wiatry, w północnej Kalifornii szybko rozprzestrzeniają się ogromne pożary, trawiąc całe hektary winnic, lasów a także miejscowości. Dziesiątki tysięcy ludzi zostało ewakuowanych. Aktualny zasięg pożarów można sprawdzać tu (prosimy przekopiować link do okienka przeglądarki):
https://www.google.com/maps/d/u/0/viewer?ll=38.461654064742994%2C-122.28744506835938&hl=en&z=10&source=embed&ie=UTF8&mid=1TOEFA857tOVxtewW1DH6neG1Sm0
Szczególnie dotknięte zostały regiony Napa, Sonoma Valley, miasteczko Santa Rosa. Dym i zapach spalenizny odczuwalne są również w San Francisco.
Zamknięte zostały niektóre drogi na połnoc od SFO.
Pożar wybuchł również w okolicach Anaheim - czyli na przedmieściach Los Angeles.
Przed podróżą do Kalifornii prosimy sprawdzać aktualny zasięg pożarów. Jeśli jakiś region nie będzie dostępny, a mają tam Państwo rezerwację - prosimy o kontakt z naszym centrum serwisowym.
06-10-2017
ZANZIBAR - obowiązek posiadania szczepienia przeciwko żółtej febrze!
Niemieckie Ministerstwo Spraw Zagranicznych, na podstawie informacji uzyskanych w Ambasadzie Tanzanii w Berlinie (właściwej terytorialnie do obsługi również spraw z Polski) poinformowało, że przy wjeździe na Zanzibar lokalne władze wprowadziły właśnie obowiązek posiadania zaświadczenia o szczepieniu przeciwko żółtej febrze , niezależnie skąd i jakim środkiem transportu przybywa się na wyspę (z Europy lub w tranzycie przez ląd stały w Tanzanii):
An International Certificate for vaccination for yellow fever is required to enter Zanzibar (źródło: http://www.tanzania-gov.de/tanzania/useful-information).
Regulacja ta nie dotyczy wyjazdów wyłącznie na ląd stały do Tanzanii.
-------------
Szczepień można dokonać w stacjach SANEPID lub przychodniach chorób tropikalnych oraz w wielu prywatnych placówkach służby zdrowia.
-------------
W kwestii tej panują sprzeczne opinie, polski Konsul w Tanzanii nie potwierdza zmian przepisów (powołując się na informacje m.in. WHO), natomiast przyznaje, iż miały miejsce przypadki, że lokalni urzędnicy, przy wjeździe na Zanzibar rzeczywiście wymagali posiadania żółtej książeczki szczepień.
Również inne źródła (głównie relacje klientów) potwierdzają, że urzędnicy żądali okazania żółtej książeczki lub kierowali pasażerów na obowiązkowe (płatne) szczepienie na lotnisku.
Aby uniknąć takich sytuacji prosimy o przekazywanie naszym Klientom oficjalnego stanowiska DER Touristik.
Więcej informacji tutaj: news1507553315.pdf